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​银行顾问式咨询服务

发布时间:2015-10-22 12:23:46
来源:
    随着银行业务的发展,经营规模的扩张,竞争的日益加剧,定期的人员培训已经远远不能满足商业银行的客观需求,他们迫切需要银行专家能够随时为其在经营管理过程中遇到的问题提供 专业性的意见和解决方案。
    中国地方金融研究院针对这一实际需要,组织了具有丰富银行从业经历的专家团队,为银行提供专业的顾问咨询服务。从产品营销到风险防范、从银行产品到业务操作、从人力资源到绩效提升、从员工管理到培训设计,各个方面都有对应的专家为客户提供贴身的银行业务顾问咨询,银行相关人员可以时时地与专家交换意见,获得支持,以不断地解决工作中的问题。
 项目目标
    为银行的经营管理提供知识和技术支持,增强银行抵御风险的能力,帮助银行提高盈利能力和改善资产质量。
项目特点
    1、"日臻完善,精益求精"
    根据客户在经营业务中出现的问题,综合性地分析判断问题产生的原因,主张渐进式的管理,在包容原有文化的基础上,针对主要问题采取综合性的医治方法,避免不必要的企业震荡。
    2、"授之以渔,循循善导"
   聘请有丰富银行从业经验的专家顾问,教授、指导从业人员学习管理工具和技术技巧,双方共同努力,改进现有工作流程中存在的弊端。
    3、"深入浅出,发人深省"
   以双向互动交流为主,如座谈会、讨论会、访谈等,单向交流为辅,如听取意见、讲座、汇报会等。
项目流程
    1、洽谈合作:
     咨询公司的管理顾问与客户进行接洽,双方就咨询需求与曾经做过的案例和管理经验交流沟通,当客户认同顾问式咨询的咨询方式和顾问的能力,双方签订合作意向,咨询价值主要体现在聘请咨询顾问的个人能力上;
    2、管理诊断:
    咨询顾问对客户进行诊断,通过诊断的情况,与客户一起对存在的问题进行分析,咨询顾问管理诊断的判断准确,客户认可,签订正式顾问合同;
    3、制定顾问任务书:
    管理顾问与客户签订顾问合同后,管理顾问与客户一起对存在的问题进行分析和排序,从中找出急需解决的问题,制定咨询任务书,即界定解决问题的目标、内容和时间,并制定咨询实施计划;
    4、正式开展问题研究和制定解决方案:
    咨询顾问根据咨询任务书的内容和计划表,与员工一起开展工作,针对要解决的问题,顾问组织、指导员工开展工作,教授员工学习和应用管理工具,对问题的解决方案把关;
    5、方案实施:
    管理顾问协助客户实施解决方案,在过程中根据企业情况变化而修正解决方案。每个月末客户对管理顾问和咨询工作进展进行评估。
工作方式

●    通过电话、传真、电邮、QQ、面询等方式提供顾问服务。
● 咨询顾问的工作时间为不定期。根据客户的工作需要确定时间(应给顾问专家合理的准备时间),通知顾问专家到指定地点履行顾问职责,也可派人到公司办公场所洽商研究工作,每月双方不少于一次的当面交流。
● 根据客户的实际情况和要求,可采用定期上门或坐班的方式提供服务,现场解答咨询问题、处理相关事务。
●    公司对顾问工作进行书面记录,定期或年度进行总结,向客户汇报。





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