为进一步贯彻落实“放管服”工作要求，践行“快银行、暖银行”服务理念，实现“马上就办，一次办好”服务目标，济宁农商银行从对公客户开户环节入手，逐个击破业务办理中的“堵点”，解决对公开户中的“痛点”，提升对公业务办理效率，助力优化营商环境。

线上预约，打通对公业务服务新渠道。该行依托省联社微信公众号，进一步完善开户流程，开通对公客户开户预约服务，提高审核效率，提升服务水平。企业、个体工商户关注“山东农商银行”微信公众号，三步线上操作即可完成开户预约申请。通过“预约信息查询/维护”功能，申请人可随时随地查询、维护发起的预约信息，查看当前申请审核状态及办理进度。通过当前定位，申请人就近选择开户办理网点，网点专业人员对其开户信息进行审核，审核结果通过短信方式进行通知。通过微信公众号，申请人在线查看开户所需资料，提前准备相应纸质资料，避免了因资料不齐全而无法一次办结的烦恼。

科技支撑，激发对公业务服务新效能。针对对公客户办理银行账户业务时的诸多问题，该行在服务调查、同业调研的基础上，以任城支行为试点，引入证件快录系统，实现企业开户业务免填单自助办理、账户二期免录入、证件真伪自动验证等。证照快录系统设备在扫描营业执照二维码后，自动将企业在工商部门备案信息录入业务所需表单,操作人员线上审核，系统自动打印申请书，由客户签章确认，实现线下免填单，原来30-40分钟填单时间节省到3-4分钟。使用系统配备扫码枪，账户二期自动抓取开户信息，操作员省去录入环节。系统上线后，在防范虚假开户风险的同时，客户信息录入正确率提升至100%，录入效率提高近10倍左右，大大减轻了柜员负担，提升了对公开户效率。

          （济宁农商银行 钱杰 张兆吉）