今年以来，昌邑农商银行强化责任担当，聚焦“六稳”“六保”，坚持客户为中心，打出“组合拳”，吹响“集结号”，围绕解决小微客户融资难、融资贵等问题，创新信贷产品，精简业务流程，实施减费让利，与广大小微客户共渡难关、共同发展。

聚焦产品创新，解决小微客户“融资难”

“农商行的服务真贴心，我的企业经营发展有盼头了”昌邑新华源家纺有限公司负责人韩宇龙感慨道。

该企业主要经营范围印染印花，产品销路一直不错，受疫情影响，企业销售渠道和销量受限。在清单式精准营销过程中，昌邑农商银行了解到企业的融资难题，为企业办理了小微企业复工专项贷款100万元，有效提振企业发展信心，支持了企业恢复扩大生产规模。

为解决小微客户融资难问题，该行开辟绿色通道，缩短办贷时间。组建27支红马甲金融服务队，通过在线问卷调查和实地走访相结合的方式，全面开展融资对接、代发工资、企业网银、资金结算等一揽子金融服务，对于有紧急资金需求的企业，开辟绿色通道，特别是疫情期间，优化审批流程，确保急事急办，特事特办，最大限度满足企业需求，助力企业发展。创新推出“战疫快贷”“小微企业复工专项贷”“乡村好青年贷”等信贷产品，聚焦融资增信、减费让利，拓宽抵质押担保范围，增加客户的信用资本，降低企业融资成本。

聚焦减费让利，缓解小微客户“融资贵”

昌邑青山庄园农业种植有限公司北邻青山秀水旅游度假区，交通便利，区位优越，是一家集蔬菜种植、采摘品尝、休闲娱乐、旅游观光、农耕体验为一体的大型生态果蔬农业基地。年初以来，受疫情影响，采摘观光旅游受到沉重打击，回想起3月份的经营困境，负责人刘丽红仍然心有余悸。“我是早晨申请的贷款，下午就获得了200万元的贷款，利率还优惠不少。”谈起农商行的服务效率，刘姐不仅竖起了大拇指。

该行坚持政策导向、需求导向，在确保合规基础上，“应延尽延”，加大信用贷款投放力度，对于双创企业、科技型小微企业、家庭农场重点支持，对于新发放普惠小微信用贷款实行利率优惠,符合条件的贷款利率可一笔一议,将“真金白银”带给企业。截至目前已发放支小再贷款140户、1.88亿元，办理延期还本贷款186笔、贷款8.06亿元，切实降低小微企业融资成本。通过优化贷款定价机制，降低利率执行水平，为小微企业客户节省利息支出。今年上半年，该行各项贷款执行加权利率下降0.35个百分点，为客户节省融资成本2000余万元。

聚焦服务优化，帮助小微客户“提信心”

   “多亏农商行及时帮我办理了贷款，在我经营困难的时候出手相助，现在我的玩具店经过扩容，经营规模和实力大大提升，估计年净利润能达到10多万元！”面对昌邑农商银行的贷后回访人员，从部队退役以后自主创业的小梁激动的说道。如今，他的玩具店面积50平方米，年销售额60万元，成为自主创业的成功范例。

该行积极对接昌邑市人社局，主动帮助客户申请贴息政策，联合推行“一站式”服务，借助全省创业担保贷款经办系统，引导客户通过网上登记，实行人社部门审核借款人资格、农商银行贷前调查“多审合一”，减少无用功，避免材料的重复提交，人社局审批通过后，最快可实现当天办理、当天放款，不断提高客户满意度。今年已累计办理创业贴息贷款439笔9035万元。

                     （ 付学宁  梁锡山  ）