近年，招远农商银行通过“三个创新”深耕场景营销，优化服务模式，大力推进营销活动产生实效，各项存贷款保持平稳增长。
       创新零售场景，深入居民生活。该行不断延伸“一卡通用”服务范围，开展便民服务，加深与公交公司的合作，开展银行卡乘公交项目，进一步拓宽银行卡应用场景，打造一卡通用出行。深入社区，开展“四个一”营销，对业主和商户积极推广信e贷产品，让客户体验一卡申贷秒到账的贷款新体验，打造一卡通用贷款。同时加大银行卡购物优惠，推行一卡通用消费。积极开展异业联盟，深化全城优质商圈的合作，打造一卡通智慧社区，对吃饭、购物、休闲娱乐等多种消费都可以通过该行的银行卡以最低价格实现，既增加该行客户粘性，又鼓了商户钱包。
       创新金融产品，满足客户需求。该行践行服务“三农”和实体经济的宗旨，着力打造招远“机制最活、服务最好、效率最高、综合市场竞争力最强”的“百姓银行、普惠银行、家庭银行、三农银行”。加强产品创新，不断调研客户及市场需求，细分客户群体，量体裁衣定制产品，大力推广鲁担惠农贷、退伍军人创业贷、家庭亲情贷、先锋模范贷、园丁贷、拥军贷、海域使用权抵押贷等惠企惠民信贷产品，满足不同客户的需求。
       创新服务手段，办好群众实事。该行积极打造智慧厅堂，全面提升服务质量，在提高业务办理整体效率的同时，积极开展厅堂微沙龙、厅堂主题活动，2021年累计开展厅堂主题营销活动732场次。同时以“党建共建”为切入点，积极开展乡村金融夜校和金融服务进社区工作，及时了解客户金融诉求，为客户普及金融知识，累计开展资金对接会等活动500余场。该行以“适老化”服务为原则，不断延伸厅堂服务触角，打造移动厅堂，积极开展上门服务，为行动不便的老人办理社保卡激活等业务，不断拓宽辖区支行金融服务半径与时长，实现金融服务从“打通最后一公里”到“飞入寻常百姓家”的跨越，累计开展移动服务312次。

                                  （邢文云）