3月初，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,旨在深入贯彻党中央、国务院决策部署，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。烟台农商银行闻令而动，紧密围绕各级党委政府及省联社关于加强“新市民”金融服务的决策部署，因地制宜强化产品和服务的专项投入，不断丰富金融服务模式，完善相关资源配套，全面推进普惠金融，实现金融精准支持，持续提高新市民金融服务的可得性和便利性，让新市民在创业、就业、住房等诸多方面获得金融服务的均等性和便利度。

支持本土企业增强服务新市民能力

东升灌浆包创立初期老照片

东升灌浆包新分店开业

       1972年，芝罘区东升街口，一家主营包子、面点的小餐馆开张，那就是“东升灌浆包”的第一家门店。包子店开办初衷之一是当地街道居委会为解决进城单职工家庭的就业问题。半个世纪以来，东升灌浆包凭借着不错的口味和实惠的价格，深受港城市民的喜爱，在一代代港城市民的味蕾里烙下了深刻印记。
       为了保障品牌的可持续发展，让传统美味更加直接地走近千家万户，东升灌浆包今年计划在芝罘区、莱山区、开发区开设多家分店。近日，烟台农商银行普惠微贷中心莱山分中心负责人初晨光通过四张清单上门走访，实地考察了该公司运营情况，了解公司情况后，为客户量身制定了专属融资方案，采用抵押加保证综合授信的方式，两百万元的信贷资金迅速发放到位。在烟台农商银行信贷资金支持下，东升灌浆包实现了新店扩张，吸纳二十余名新市民实现就业。
       “我们不仅与烟台农商银行开展了商业合作扩大了企业规模，能够让越来越多的新烟台人品尝到老烟台味道的包子，而且提供了许多就业岗位，其中就包含了许多外地来烟的‘新市民’”。山东东升灌浆包餐饮有限公司总经理助理辛洪臣说。

助力新市民在烟宜业宜居

烟台农商银行客户经理走访商户送金融服务上门

       “资金周转过来了，企业能按时进货销售，这都得感谢咱烟台农商银行关键时刻的鼎力相助，帮助我们小微企业渡难关、解难题。”烟台某不锈钢制造企业负责人丁先生激动地说。
       今年33岁的丁先生是烟台市的新市民，几年前从南方来到烟台这座滨海城市打拼创业，目前从事不锈钢制造销售业务。自今年3月份以来，受疫情影响，实体经济受到很大冲击，丁先生经营的企业也同样面临困境。
       每年的春季是不锈钢销售旺季，此时企业却因为资金问题无法进货，作为全家的经济支柱，他心急如焚。在打听了几家银行后，“办贷手续时间长”、“程序复杂”等问题像拦路虎一样挡在了丁先生面前。烟台农商银行芝罘区支行客户经理米剑霖通过“四张清单”实地走访了解到丁先生的情况，在考察企业的经营情况后，迅速为其开通信贷服务绿色通道，按规定手续从速为他办理了88万元小微企业主贷款，解了其燃眉之急。

不断提升新市民金融服务体验

烟台农商银行为社区居民、新市民普及金融知识

       烟台农商银行积极落实普惠政策，不断提升新市民金融服务体验。
       为满足新市民金融需求，烟台农商银行创新金融产品提供“一站式”服务。搭建一站式申贷平台。创新推出“港城快贷”、“社保e贷”等线上业务，为新市民提供实时、全面、快速、专业的线上金融服务，让新市民享受“秒批秒贷”的便利。截至目前，“港城快贷”推出仅六个月时间，授信达到近3137户，用信金额1.7亿元。丰富消费类信贷产品。通过推广“家庭亲情贷”，将新市民个人信用拓展为家庭信用，进一步提高其授信额度；对有大宗消费需求的新市民，积极推荐“消费分期贷”“购房按揭贷”“装修贷”等产品，全力满足其消费信贷需求。提供支付应用个性化方案。该行搭建聚合支付行业应用平台，与“智慧+场景”融合，为包含新市民经营的餐饮、零售、停车场、缴费等行业提供支付应用个性化方案。
       此外，该行聚焦便民服务，持续提升精细化金融服务质效，做到“市民走到哪，农商行就跟到哪，金融服务就延伸到哪”。选取政务服务中心和规模较大的社区打造城区普惠金融服务站3家，为周边居民、新市民提供金融知识宣传、支付结算服务等普惠金融服务。疫情期间，该行组建7支金融移动服务队，全力保障疫情期间金融服务不断档，累计开展上门服务47次，办理贷款业务34笔、7436.5万元，开立银行卡311张、电子银行326户，以实际行动彰显了地方银行的责任担当。

（姜震  初晨光 张文林）