郓城农商银行始终坚守服务“三农”和实体经济发展的经营宗旨，坚持为企业办实事、为客户办实事、为群众办实事，创新产品、提升服务、减息让利，当好支持地方经济发展的金融主力军。至5月末，全行各项贷款余额192.53亿元，较年初增加16.73亿元，增幅9.52%，存量和新增市场占有率分别为54.67和73.3%；涉农贷款余额143.70亿元，较年初增长8.64亿元；普惠小微企业贷款余额37.40亿元，较年初增长4.55亿元。
       践行普惠金融，不断提高服务实体经济质效
       一是大力支持民营和小微企业发展。扎实开展“民营和小微企业首贷培植”和“百行进万企”融资对接，培植首贷小微企业1654家，发放4.6112亿元贷款，今年以来，新增民营企业贷款15.76亿元，制造业贷款2.26亿元、中长期贷款26.25亿元。二是积极落实企业纾困解难政策措施。让客户充分享受国家政策红利，重点推广政府贴息和政策性产品，共办理无本续贷业务3.47亿元，办理小微企业延期还本付息2.94亿元，减轻企业到期还款压力，为企业雪中送炭；落实普惠小微贷款支持工具，普惠小微贷款较年初增加4.16亿元，普惠小微贷款利率7.27%，较年初下降1.04个百分点；运用人民银行支农支小再贷款政策，投放小微企业贷款2.49亿元，涉农贷款4.6亿元；积极推广政策性贷款，发放“创业贷”3.32亿元、发放“鲁担惠农贷”4.26亿元。三是开展系列办实事活动，疫情期间降低利率与企业共渡难关，发放“战役复工贷”1.75亿元；“助力企业开门红”发放贷款1.27亿元；通过学史力行，开展“为群众办实事、红色信贷月”活动，发放贷款6.7亿元。通过持续减费让利，整体贷款加权利率降低0.39个百分点，2021年以来减息9000余万元，今年以来减息3000余万元。四是严格落实支付手续费降费等惠企利民政策。今年以来，共计为小微企业和个体工商户单位账户开户手续费、年费、工本费等收费项目降费57.09万元，累计惠及小微企业和个体工商户5620户，真正做到收费项目“瘦身”，让客户经营成本“减负”，助力优化营商环境，履行惠企利民社会责任。
       强化责任担当，打造服务乡村振兴新模式
       一是扎实开展四张清单对接。坚持党建统领，与425个党组织签订党建共建协议，主动对接县直各部门、乡镇党委，扎实开展党建共建活动，逐乡逐镇召开政银企、政银农、乡村振兴对接会27次；对农户，利用驻村期间对接村委关键人，逐户开展走访对接；对城镇居民，采取党建共建方式，扎实做好进机关、进企业、进商户，开展地毯式走访营销，切实解决城镇居民门难敲的问题；对行业客户，创新支部联建模式，11家小微贷中心与支行联建、公司部与支行联建，开展行业客户协同营销，解决不同层次客户需求。累计走访机关及企事业单位105家，成功发放贷款1.02亿元；召开行业对接会9场，累计授信287户、金额6.02亿元。二是落实客户经理驻村制度，在全县690个行政村设立客户经理驻点办公室，制作“村网格员+农商行驻村客户经理”公示牌，每周驻村为百姓办理信贷业务，讲解金融政策；组成126支“客户经理+柜员+村内关键人”的普惠金融小分队，现场为客户体验用信。春节期间，共对接客户15600户，开立手机银行2569户，发放贷款1.16亿元。三是充分发挥“金融辅导员”作用，组建4支金融辅导队，为企业量身定制金融服务方案，提供常态化、全方位的金融服务，共对接辅导企业99家，解决融资需求66户、金额5.53亿元。四是优化支付环境。布设377台农金通，配备智慧银行车进行巡回服务，累计开展金融夜校458次，上线“银农直联”系统，977个村级账户纳入管理，留存资金4亿元，实现了基本金融服务不出村，综合业务不出镇。五是助力黄河流域高质量发展和生态环境保护。与县政府签约，成立乡村振兴事业部，将支持黄河流域生态保护和高质量发展情况纳入考核，完善工作机制，制定了加大贷款投放、降低客户融资成本及提高办贷效率等一系列政策目标，支持沿黄乡镇网点打造特色支行，配强服务团队，提升专业化水平。
       “为群众办实事”，狠抓信贷投放模式创新
       一是创新科技手段，让贷款和存款一样便捷。建立推广96588贷款受理热线，打造“一个电话就能办贷”的金字招牌，累计接听电话6.2万通，成功办理贷款3.14万笔，金额58.95亿元；建立乡村振兴智慧服务平台，批量导入客户信息103.81万人，走访客户6.3万户，发放贷款1.89亿元。二是建立流程银行管理体系。实时监控办贷流程，严格执行“限时办结”制度，开展“便捷获得信贷”活动，公开向社会承诺，受理电话10秒内接听、调查工单2小时内派出、小额贷款当日发放；开通不动产抵押业务和工商登记“绿色通道”，让一次办好便民服务措施落到实处。三是降低贷款准入条件。推广“家庭贷”模式，做到贷款不用担保、不用求人；完善32个行业授信标准，提高办贷透明度，30万以下贷款由乡镇支行直接审批，100万以下贷款实行独立审批人制度，实现权限下放，提高办贷效率。四是加大线上产品推广，简化办贷手续，实行无纸化办贷，让数据多跑腿，让客户少等待，全程实现自助办贷、秒批秒贷，共发放线上信e贷贷款14.05亿元。五是创新信贷产品。推广微型企业主贷、酒类包装贷、品牌代理商贷、电商贷等多个特色产品，公开承诺总有一款适合您，满足各类客户资金需求；针对小微企业经营特点和额度需求，推出“微型企业主贷”，今年以来发放4.01亿元；针对纳税A级客户和纳税M级以上个体工商户推出“税e贷”、“税惠个体贷”，今年以来发放贷款5110万元；针对全县居民推出额度5万以内、期限5年、纯信用、利率3.85%的“农商惠民贷”，发放“农商惠民贷”5502户、金额2.39亿元。

（作者：王曦 审核人：杜青春）