2020年，蓬莱农商银行一以贯之做好“六个坚定不移”，持续深化巩固“五种理念”，不断加大工作力度，以强化责任担当提升转型发展引领力，打造金融服务“新引擎”

突出资金支持重点，精准强化金融服务

明确信贷投放重点。2020年，在疫情防控常态化背景下，该行认真贯彻落实两项货币政策直达工具，坚持减费让利支持实体经济发展举措，对贷款企业做到不抽贷、不断贷、不压贷，在风险可控的基础上缓解企业转贷压力，确保实现新旧贷款“无缝衔接”，开展“复工贷”专项资金投放活动，为受疫情影响企业降低融资成本，支持辖区企业复工复产。全年累计发放支小再贷款72户、金额2.11亿元，平均利率4.52%，办理普惠小微延期还本37户、金额1.28亿元，办理中小微企业延期还本127户、金额1.76亿元，办理企业延期还息12户、金额3.6亿元，发放“复工贷”229户、金额4.4亿元。以“百行进万企”“金融辅导”“金融诊疗”等系列活动为纽带，促进银企互动，推动服务下沉，通过中征应收账款融资服务平台成功发放政府采购产品贷500万元，在全省农商银行中走在前列，全年在完成15户分管企业对接的基础上，累计走访企业180次、调研60次，累计发放公司类贷款567笔、金额50.60亿元。

规范优化信贷管理。全面健全完善“四个中心”建设，设置成立以小微贷款中心、公司业务部为主体的营销调查中心，风险审查（审批）中心、放款中心、贷后检查中心，明确中心职责，配齐岗位人员，加快推进信贷流程再造，助力优化辖区营商环境。年内制定实施《蓬莱农商银行“无纸化”办贷实施细则（试行）》，全面推广实行“无纸化”办贷模式，推动贷款调查、审查、审议、审批及贷后管理全面实现线上无纸化办理，精简贷款业务资料，规范信贷档案管理，将办贷纸质资料减少至9件，办贷环节缩减为3项，有效缩短办贷时限，逐步提升办贷效率，并制定印发信贷产品客户提交资料“明白纸”，对客户办贷所需提供资料做到一次性告知，确保客户“跑一次腿、进一扇门、交一次件”完成业务办理，着力构造质量可靠、操作规范、百姓满意的服务流程。

完善辖区信用体系。2020年5月起，结合疫情防控形式，该行全面恢复整村授信（网格化营销）工程，以“四张清单”对接为总抓手，建立班子成员、支行行长、客户经理三层对接走访体系，总行班子成员和部室经理下沉一线网点，按照农区每周两晚整村授信、市区每周两晚网格化营销、全员每周六上午集中进行走访的工作模式落实对接客户责任，建立常态化督导调度机制，将整村授信纳入行内约谈、诫勉重点考核项目，扎实推进全行工作进度。至2020年12月末，该行已对辖区12个镇街开展信用评定工作，完成整村授信295个，覆盖面达到50.6%。其中辖区农户9.93万户，建档评级3.68万户，建档评级有效覆盖面达85.09%。辖区城区居民3万户，建档评级1.95万户，建档评级有效覆盖面达83.7%。

突出党建引领作用，凝聚干事创业合力

打造坚强政治核心。狠抓党委理论中心组学习，贯彻宣传党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，及时传达、解读上级党委指示要求，促进全行党员干部丰富理论知识，了解党内最新论述，准确把握时代脉搏，始终坚定理想信念，以党委班子分组领学的方式，全年规范召开理论中心组学习12次，完成学习专题12项，累计参加人数近700人次；聚焦“七一”“国庆”“冬日攻坚”等重要时间节点，开展党委书记上党课、集中观影、主题党日、集中宣誓等多项活动，进一步丰富理论教育形式，狠抓主题教育开展，确保规范动作落实到位。

筑牢基层“战斗堡垒”。坚持大抓支部、大抓基础工作导向，严格执行“三会一课”制度要求，开展标准化党支部创建“回头看”活动，深入推进过硬党支部建设，确保基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥，年内建成6家过硬党支部，过硬党支部总数达12家，过硬支部占比达到60%。深入推进品牌支部创建工程，结合各支部地域优势和经济文化特点，打造完成4个品牌支部。

加快推广普惠金融。持续深化以党建为中心的统筹理念，努力构建党建搭台、业务唱戏的结对共建模式，不断强化金融服务手段，加大服务乡村振兴工作力度，积极落实帮包责任，向蓬莱区北沟镇王李村投入帮扶资金3万元。按照“优中选优、注重质量、示范带动”原则，在已对蓬莱区大辛店镇木兰沟村完成金融服务乡村振兴省级样板村创建的基础上，将蓬莱区村里集镇郝家村创建为金融服务乡村振兴省级样板村，并在山东省农信联社质量验收中名列全市第一；积极推动政银合作，充分发挥金融干部履职效能，选派11名网点负责人挂职镇（街）经济发展服务中心副主任，结合客户经理驻村（点）办公制度实施、“电子银行示范村”创建和“金融夜校”活动开展，协助地方党委政府加快普惠金融建设推广、维护辖区金融稳定。2020年12月末，该行已验收达标“电子银行示范村” 10个，“示范户”验收达标210户，计划完成率达125%。累计布放智慧柜员机已达到49台，较年初增加15台，新增农金通设备220套。全年各渠道业务总笔数达628.8万笔，电子银行业务总笔数565.3万笔，电子银行业务替代率达到90%，较年初增长5.75个百分点；为保障客户储蓄介质安全，全年开展去单（折）换卡17449张、磁条卡免费更换金融IC卡23756张。

突出疫情防控职责，落实社会公益责任

落实疫情防控主体责任。将做好疫情防控作为首要政治任务一抓到底、贯穿全年。2020年春节假期，该行班子成员坚持在岗督导，第一时间成立专项领导小组，当即暂停一切公众聚集活动，严格按照疫情防控标准制定实施方案，细化责任分工，规范人员管理，认真执行疫情“日报告”“零报告”、24小时应急值守制度，利用春节休业期间及时向辖内43家网点发放医用口罩8000副，消毒液和医用酒精各100桶，为全辖做好日常防护、顺利复工营业做足准备；全年严格按照上级疫情防控工作要求开展日常经营管理，印发疫情防控类公文15项，对全行各岗位干部职工疫情防控工作责任进行明确，对疫情防控规范要求进行系统规范培训，组织专人坚持每日对全行疫情防控工作进行远程监测，班子成员定期开展现场督导，实事求是对监测发现情况按时上报，并以案促改抓好警示教育，加强责任追究，确保全行审慎如初把好疫情防控质量关，做到思想不麻痹、情绪不懈怠、心态不松劲儿。

维护保障公众利益。全年坚持通过网点电视、LED显示屏播放疫情防控标语，以户外普及宣讲、厅堂微沙龙、“金融夜校”为平台开展普及宣讲，引导广大群众及时了解掌握疫情防控形势，树立正确、科学的防疫观念，及时通过线上平台推送网点营业公告、联系方式、信贷服务政策、防疫工作要点等内容；疫情伊始，该行第一时间向蓬莱区新冠肺炎处置领导小组（指挥部）捐赠人民币15万元，全年累计向疫情防控事业捐款超过30万元，坚持以一线所需为导向，组织党员先锋队走访慰问镇（街）地方政府、派出所、防疫卡口20余次，并在团区委组织下，主动出资赞助，为全区14处安检卡口送上消毒液、食品等慰问物资，共计折合人民币约5万元。

         （吕建旭）