坚持融入区域规划，制定服务实施方案

该行加强与政府对接，积极融入区域新旧动能转换重大工程，与区政府签订了《乡村振兴暨新旧动能转换战略合作框架协议》。协议约定该行为乡村振兴、新旧动能转换战略主要合作银行，积极推荐农商银行作为全区乡村振兴、新旧动能转换战略招商引资项目和重点建设项目的业务合作伙伴。该行制定了扶持战略，下发了《河东农商银行服务乡村振兴战略实施方案》，明确重点支持领域、行业、园区及组织实施计划，通过信贷资金扶持，推进辖区产业改造升级和“产业兴旺、生态宜居、乡村文明、治理有效、生活富裕”乡村振兴战略实施。

坚持服务重心下沉，助力乡村产业兴旺

该行认真落实乡村振兴战略和农村信用体系建设相关要求，以整村授信为切入点，创新产品和服务，探索新时代农村金融服务的新实践，形成了具有农商银行区域特色的乡村振兴贷款品牌。

“全村共有村民217户，678口人，自2011年起在我的带领下开始种植非洲菊等鲜切花，主要通过村里的合作社将鲜切花销往北京、天津、太原等北方大城市。目前全村共有耕地420亩，其中220亩全部种植花卉，年产鲜切花4000余万支，社员人均年收入超过2万元，已成为专业花卉种植村”，河东区太平街道小张寨村支部书记、景真鲜花种植专业合作社负责人张景真打开了话匣子。“目前村里几乎家家有花棚、户户都是花卉种植户，但是，花卉种植大棚均为7年前建设，保温效果差、花卉种植出花率不高，如果对花卉种植大棚进行升级改造成钢结构保温棚，对花卉产量将有巨大提升，但是高温棚建设每个棚需要投资10万元左右，几乎每户都存在改造需求和资金缺口。”河东农商银行太平支行了解到这一情况后，本着“客户有需求，我们没门槛”的理念，对该村进行“整村授信、送贷上门”。通过整村授信，太平支行累计对花卉种植户提供信贷资金支持405万元，有力支持了该村花卉种植产业的发展。截至目前，该行已开展整村授信425个村，建档70169户，授信28862户，授信金额10.9亿元，用信金额4.32亿元。

在信贷服务过程中，该行持续强化以客户为中心的服务理念，紧紧围绕市场和客户的需求，客户需要什么、我们就创新什么，客户有什么需求、我们就提供什么样的创新产品和服务。该行加快线上信贷产品创新和无纸化办贷上线，2020年以来先后推出了“抗疫帮扶贷”序列贷、“新型职业农民”系列贷、信用序列贷、乡村振兴系列贷等6大类33款贷款品种。该行大力推广创业担保贷款、鲁担惠农贷等政策性贷款，2020年累计投放创业担保贷款305户金额4594万元，较同期多投放161户金额2785万元；累计投放鲁担惠农贷228户金额1.39亿元，成为全市首家“鲁担惠农贷”新增业务规模过亿的农商银行。

该行持续践行服务“三农”金融工作的使命和担当，加强与省派“河东区加强农村基层党组织建设工作队”的沟通与协作，去年末创新推出了“乡村振兴序列贷”，共包含“兴旺强村贷”、“惠农助养贷”、“返乡创业贷”、“圆梦乡情贷”、“普惠养老贷”、“强村党员贷”“最美支书贷”7款产品，形成了具有农商银行区域特色的乡村振兴贷款品牌。该行主动融入农业供给侧结构性改革，围绕美丽乡村建设，重点信贷支持农村基础设施条件改善、全域旅游、新型城镇化、特色小镇、农村环境综合整治、农村“七改”工程等建设项目，鼓励支持农产品深加工、民俗旅游、健康养老等产业以及农业全产业链项目，加大家庭农场、农村旅游、观光采摘园、各类经营大户等的信贷投放力度，抢占了乡村振兴的制高点。

坚持做优特色服务，助推乡民生活致富

在支持乡村振兴战略中，该行以资源为依托，以市场为导向，大力培育地方特色产业，重点支持辖区冬暖大棚、柳编、花卉、花生种植等特色产业的发展，成为农民增收的“亮点”。各支行充分利用信贷杠杆，积极引导农民大力发展特色产业，给予政策上扶，服务上优，路子上引，资金上帮，信息上供，帮助农民念好特色产业“经”，在服务好乡村振兴和加快新旧动能转换中彰显担当，撑起了农民收入的半壁江山。

汤头街道前林子村村民许子江以前从事养猪，近两年生猪疾病频发，行情不稳，老许想要把猪圈改建为高温大棚，种植草莓，可是三十多万的改造费用让老许犯了难，听到农商银行开展整村授信的信息后，他主动找到客户经理咨询贷款，客户经理详细了解情况后及时为其办理了富农生产贷，并及时发放贷款，建起了大棚，近日草莓成熟后，前来采摘的市民络绎不绝，一斤草莓卖到20元左右，老许心里乐开了花，逢人就夸农商银行服务好。

该行在全辖深入开展“访客户，送服务，共发展”支农支小普惠金融活动，将“网格化”服务与乡村信用工程建设相结合，以精细化、场景化、便民化的金融服务，对客户进行再走访，对市场进行再调研，对街道进行再宣传，做到了普惠金融政策、适用金融产品宣传到位，每户的金融服务需求了解、解决到位，农商行工作人员留下联系方式、服务电话、宣传彩页，与客户沟通到位，通过活动开展实现了信贷服务的精准到位，业务发展的有力促进，行业形象的有力提升。

“大家注意啦！大家注意啦！咱农商银行的工作人员今晚在小广场搞活动--金融夜校。有贷款需求的可以过去咨询。拿着农商银行的一本通可以过去领春联哈......”近日来，该行多家支行在辖区社区、村居开展了金融夜宵活动。为促进普惠金融工程落地生根，该行依托各网点，积极开办金融夜校。活动现场，工作人员开展了人民币基础知识、反假货币、反网络诈骗知识的宣讲，面对面、手把手地向居民介绍人民币票面特征和假币识别方法，在互动中向居民介绍了乡村振兴贷、贺岁年货贷、贺岁温情贷等金融产品，以贴心的服务为辖区群众提前送去新年的祝福。

河东农商银行党委书记、董事长王运斌说：作为一名人大代表，我将认真落实孟庆斌市长在临沂市第十九届人民代表大会第六次会议政府工作报告中提出的“着力打造鲁南经济圈乡村振兴先进区”的工作要求，继续传承好“挎包”精神，将普惠金融作为助力乡村振兴的重要发力点，通过创新信贷产品体系、拓宽服务渠道、完善服务方式，着力打造专注普惠金融、小微金融、扶贫金融、社区金融、消费金融、绿色金融的精品零售银行，为打造乡村振兴齐鲁样板贡献农金力量。

（周 震）