资源下载

二维码

临淄农商银行 三“市”银行打造便民服务“零距离”

发布时间:2021-10-29 14:07:31
来源:

       临淄农商银行着力打造“早市银行”“夜市银行”“集市银行”,将服务触角延伸至居民的生活细节,资金组织工作取得良好成效。截至10月末,各项存款余额241.7亿元,较年初增长17.5亿元。
       
赶“早市”,接地气。一是获取早市名单。总部对接临淄区综合执法局,获取早市摊位设置区域名单,根据城区17处早市经营地点合理划分早市服务网格,按照“一名综合柜员+一名客户经理”的标准进行基础配置,并根据网格中早市规模合理分配人员。二是设置金融早课。针对辖区内部分乡镇菜农白天种棚忙、晚上回家晚的特点因地制宜联合辖内卫生院利用“金融健康早课”的形式宣传普及金融、健康知识。截至10月末,已开展金融早课42场,服务村民1000余人。三是进行公益投递。根据赶早市客户求“新鲜”“实惠”的特点,该行联合摊主结合“四张清单”客户走访开展“惠鲜送”活动,满足客户足不出户即可享受“便民+金融”服务。
       
逛“夜市”,聚人气。一是开展“电影下乡”活动。该行联合融媒体中心开展“电影下乡”活动,电影题材包含科教片、文艺片、金融知识等影片。同时,该行员工借助送电影下基层的方式,积极向社区居民及村民宣传金融安全、反诈骗知识。二是设立趣味游戏摊位。相较于早市,居民时间时间限制较小,该行通过设立“转盘抽奖”“套圈”“投壶”等趣味游戏,吸引客户积极进行用信体验。截至10月末,通过小游戏形式累计吸引420余人进行用信体验。三是创新“金融夜校”。区别于以往金融夜校的纯知识宣讲,该行创新金融夜校形式,通过邀请农技专家,现场手把手辅导农民高效进行农业生产,增添了金融夜校的实用性与参与度。
       
驻“集市”,成风气。一是制作乡镇集市时间表。根据乡镇集市时间较为固定的特点,制作乡镇集市时间表,编写“一六、二七、三八、四九、五十”34个集市的记忆口诀,让每一名员工熟知集市时间,固定金融服务集市时间,让周边百姓形成惯性思维,把农商银行作为首选银行。二是设置便民服务点。根据集市零钱使用量大的特点,为摊主提供小额零钱兑换服务及兑换预约服务。此外,还提供热水、打气筒、雨伞、血压计等便民服务。三是成立专项金融服务小分队。为方便摊主进行交易,减少现金的使用,该行成立专项金融服务小分队,挨个摊位营销聚合支付,真正做到便民利民。截至目前,已通过驻集市营销的方式,开立聚合支付670余个。

(杨程皓)

Copyright © 2002-2021 zdfjrw.com Inc. All rights reserved 中国地方金融网 版权 所有

中华人民共和国电信与信息服务经营许可证 京ICP备18020688号

关闭