今年以来，蒙阴农商银行积极拓宽营销渠道，强化考核力度，全面推进智e通个人手机银行业务营销拓展工作。截至5月末，全行智e通个人客户数9.93万户，较年初增加1.48万户，增幅为17.49%，增幅居全省排名第8位；个人电子银行客户覆盖率42.28%，较年初提高5.38个百分点，提升值居全省第7位。
       优化考核，激发活力增动力。一是明确全员营销计价标准，提高智e通个人手机银行指标在绩效考核中的分值占比，同时纳入重点业务考核范畴，提高全员对该指标的重视程度，调动全员营销积极性。二是组织开展专项营销竞赛活动，严格奖惩措施，将季任务、月任务、周任务全部细化，督促网点负责人变压力为动力，细化内部二次考核，真正将全员活力激发出来。三是建立上下协同推进机制，行总部按日通报、按周约谈、按月奖罚，督促网点抓过程、抓执行、抓成效，对落后网点现场约谈和实地调研，帮着网点找症结、定措施、奔目标，共同促进业务提升。
       梳理清单，瞄准靶心准营销。根据客户与我行业务往来关系，借助大数据进行筛选，确定四类清单进行精准营销。一是针对存量贷款客户及借款人配偶、共同还款人、保证人等相关关系人，筛选未开通智e通手机银行客户3509户建立第一类清单。二是针对授信未用信客户和整村授信预授信客户进行梳理，匹配未开通智e通手机银行客户2.8万户建立第二类清单。三是针对存量聚合支付商户进行梳理，匹配未开通智e通手机银行客户2643户建立第三类清单。四是获取全行有效银行卡客户清单，对清单内未开通智e通手机银行客户建立第四类清单，按照年龄结构对清单内客户排序邀约，重点营销30至40岁、40至50岁两个年龄段客群。根据客户与农商银行关系密切程度，明确四类清单的主邀约营销责任人，让营销更精准更有效。
       齐心合力，协同作战促实效。全行上下变被动为主动，促进成果转化。一是厅堂邀约不停歇，主题营销守阵地。对于较为分散的存量贷款客户和聚合支付商户，主要采用厅堂邀约方式，邀约客户到厅堂开展“掌上银行”体验活动，厅堂准备了多种随手礼，客户推荐家人朋友来参加厅堂体验活动的还将另赠转介礼。同时主动联系周边商户，组织开展一分购活动，邀约客户参加微信绑卡立减6.6元优惠活动，不断提高线上客户活跃度。二是“红马甲”服务队按图索骥，深入村庄、企业，主动上门服务。针对整村授信预授信客户，提前和村委会沟通，通过大喇叭广播、村居微信群预约和农金员邀约等方式，由内外勤组成“红马甲”党员服务队带着移动柜组设备驻村办公，现场为客户开办银行卡、开通智e通手机银行，并现场教会客户如何转账、如何缴纳电费等，让客户即时体验手机银行带来的便捷。三是内外分组开展沿街商铺、社区一公里营销PK活动，利用午休时间向商户、居民详细介绍智e通“掌上银行”功能，为客户现场演示操作流程，现场帮助客户进行自助注册，对感兴趣客户留存联系方式再次邀约至网点办理。四是加强营销技能培训和活动宣传，行总部对手机银行各项功能进行提炼总结，下发明白纸、制作微视频等，利用晨夕会进行全员学习。通过LED屏、易拉宝广告、微信公众号等渠道开展智e通个人手机银行宣传，每天调度全员营销宣传情况，切实提高宣传影响力。

（公彦群 ）