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老于和网银的故事

发布时间:2016-02-02 14:37:20
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于老师是我们的一个老客户了,50多岁的年纪,经常斜背着个大包来办业务。他非常的健谈,跟我们聊得很熟,我们也都叫他老于。通过交谈我们知道他是做物流生意的,每天都要跟大量的现金打交道。

每天下班前,老于都会像往常一样打来电话,说道:明天预约15万元吧”“好的!,第二天,老于会抱着自己的大包来取钱,坐到柜台前,老于先掏出自己记账用的小本子,然后再拿出自己的身份证,大堂经理帮老于复印好身份证,老于开始填写凭条,然后我们就会去现金柜员那帮老于调钱,老于会小心翼翼的把钱装好整齐的排放到包里。有时候遇到钱用不了的时候,刚提走的钱老于接着又会拿回来再存上,说放到家里怕不安全。我们建议老于开通网上银行,告诉他可以从网上进行交易,老于是一个非常小心谨慎的人,一口就拒绝了。

后来,每次老于来办业务我们都会讲一些网银的好处,但是老于还是心存怀疑,怕资金被盗,怕网上交易不安全,老于确实是一个非常需要网银的客户,所以我们都会不厌其烦的给老于讲解,给他解答疑问。这样一来二去,老于也渐渐的开始有了开网银的想法。

有一天,老于带着媳妇跑到我的柜台前说:给我开个网银吧,我也让你嫂子学习一下。老于已经开始信任我们的网银了,我赶紧给他开好了网银,然后走出营业室去当面教他怎样使用。把操作步骤,和注意事项给他写到了一张纸上,让他回到家按照这个步骤来操作。他们学会了之后拿着纸条满意的回家了。

再之后,我们发现老于好久都不来办业务了,每天的网银流水都是八十多甚至上百笔,老于已经学会熟练的使用网银,还成为了我们的忠实客户,老于高兴的跟我们说:还是网银好啊!我用网银交易比拿着现金要安全多了,每天还会省这么多的手续费,我每天都会从网银里有新的发现,不仅自己开通了短信通业务,还可以输入客户的手机号,选择给客户发送到账提醒。老于神采奕奕的给我们讲着,脸上挂着得意的表情。

老于对我们的网银从怀疑到信任,再到把钱托付给我们,让我感到非常的欣慰,似乎觉得自己的工作没有白做,也更加感觉到我们网银的强大,它确实给客户带来了种种便利,它正在用实际行动改变着大家的生活,我相信我们的网银明天会更加辉煌!

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