招远农商银行真抓实干，通过调研督导、培训学习、实践落实，不断优化服务，提升工作质效。截止

调研督导补短板。该行领导班子积极调研督导，到各支行进行业务调度，针对业务发展、安全问题、疫情防控、优化服务等各方面进行督导；到资产经营中心督导不良贷款清收、档案归集工作；对上级检查组检查召开专门会议，详细介绍该行零售类贷款的具体情况，并介绍“四张清单”的开展落实情况，听取检查组意见，找不足，补短板；每日在微信群内进行进行零售类贷款、日均存款等业务指标通报，并形成周报进行排名督导，表扬先进，鼓励后进，形成你追我赶的良好氛围。

培训学习强弱项。组织辖内信贷主管、客户经理召开客户经理驻点办公验收实施方案解读会议，会上对客户经理驻点办公、线上整村授信、智慧营销系统等工作进行安排部署。采用现场提问互动的方式使员工深刻认识到“走出去”的重要性，提高外拓营销频率及质效，创新营销模式及渠道；由零售类贷款余额排名前列的客户经理介绍先进经验，并鼓励客户经理现场提出目前工作中出现的问题，交流分享；通过抽查的方式抽取2名客户经理及一名信贷内训师对本次培训内容进行总结固化；培训结束后通过网络学院手机端组织全体客户经理进行智慧营销系统操作测试。

实践落实促发展。各支行积极落实，多项措施落地。“红马甲”走访深入集市宣传去单折换卡，电子银行等业务；开展“异业联盟”，和奶茶连锁店合作推广该行电子银行业务，借助厅堂营销活动拓展年轻客户，通过开卡开通手机银行送汉堡奶茶活动，吸引年轻开户开通电子银行；客户经理下乡驻村走访村民宣传各项业务，通过客户经理驻村及村民微信群宣传去折换卡送礼活动；开展厅堂微沙龙，由客户经理介绍贷款业务；通过电话营销对有意向的客户进行回访；走村借助村委大喇叭宣传去折换卡业务，通过走访小微企业宣传业务。截至2021年2月末，电子银行年轻客户数较年初增长916户。
                                     （王朝磊   张 云）